ご利用ガイド

ご注文方法
  1. 1.ご注文入力

    各商品ページでご希望の商品の「数量」を入力してください。
    「カラー」「サイズ」などの必要項目がある場合は選択し【カートに入れる】をクリックしてください。

  2. 2.ショッピングカートページ

    商品内容をご確認ください。「数量」の変更も可能です。
    そのまま買い物を続ける場合は【買い物を続ける】をクリックしてください。
    お買い物が終わりましたら【レジに進む】をクリックしてください。

  3. 3.ログイン
    • 既に会員登録済みのお客様

      既に会員登録済みのお客様は、IDとパスワードを入力して【ログイン】をクリックしてください。

      • 新規会員登録画面
      • ゲスト購入画面
      会員登録されていないお客様

      まだ会員登録されていないお客様は【新規会員登録】をクリックすると新規会員登録画面へ進みます。
      会員登録のお客様には定期的にキャンペーンや最新情報、
      またお得なクーポンコードなどをお届けいたします。

      会員登録をご希望でないお客様は【ゲスト購入】をクリックしてください。

  4. 4.ご注文手続き

    以下の必要事項を入力後【確認する】をクリックしてください。

    • お届け先をご確認ください。

      会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は、
      「変更」をクリックして新しいお届け先をを登録してください。
      【ゲスト購入】のお客様は情報をご入力ください。

      • 配送方法
      • お支払い方法
      配送方法とお支払い方法を選択してください。

      現在、お届け日や時間の指定はお受けしておりません。
      ご希望の場合は、発送後に荷物情報をお送りいたしますので
      誠にお手数ですが、直接配送業者へご依頼ください。

      送料は一律¥850(北海道・東北・一部の離島を除く)配送に関して詳しくは、
      下記の『商品の配送について』をご覧ください。

      【ゲスト購入】のお客様は情報をご入力ください。
      お支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込」「apple pay」「Google Pay」となります。
      下記の『お支払い方法』をご覧ください。

    • ポイント

      利用になるポイント数を入力してください。
      通常のお買い上げ100円につき1ポイントがつきます。

    • クーポン

      クーポンコードをお持ちのお客様は入力してください。

  5. 5.ご注文内容のご確認

    ご注文の内容にお間違いがなければ【注文する】をクリックしてください。
    ご注文お手続きの完了となります。お客様にご注文確認自動配信メールが届きます。

  6. 6.ご商品手配

    商品発送の手配に入ります。
    商品に応じ、発送までに即日〜約5営業日のお時間をいただきます。

    • ご注文の内容や状況によりましては、発送に遅れが生じる場合もございます。
      その際はメールまたはお電話にてご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

    • 銀行振込をご選択の場合、ご入金を確認後の商品手配となります。

  7. 7.商品発送

    商品の発送が完了しましたら荷物問い合わせ番号等の出荷詳細をメールにてお送りいたします。

お支払い方法

お支払いは「クレジットカード」「Apple Pay」「Google Pay」「銀行振込」からお選びいただけます。

  • クレジットカード

    ご利用可能なカードの種類
    VISA、JCB、MasterCard、American Express

    ※クレジットカードで安全にお買い物をして頂く為に、セキュリティコードのご入力をお願いしております。
    ※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。

  • Apple Pay

    iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
    決済画面にて、Apple Payをご選択ください。

  • Google Pay

    Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
    決済画面にてからGoogle Payをご選択ください。

  • 銀行振込

    ご注文当日より5日以内にお振込みください。

    • [お振込先]
      ジャパンネット銀行 ビジネス営業部(005)
    • 普通:3609246 株式会社ゾウ

    ※振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
    ※ご注文者様とお振込み名義人様のお名前が異なる場合は、
    お振込みの確認ができませんので、予めご連絡頂きますようお願いいたします。
    ※お振込み確認後の配送手配となります。
    ご注文当日より5日以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文がキャンセルとなる場合がございますのでご了承ください。

  • 領収書発行

    お支払い方法によって領収書が異なりますので下記をご確認ください。

    • クレジットカード・ApplePay・GooglePay の場合

      カード会社より発行されます、クレジットカードの「ご利用明細」をご利用ください。

    • お振込みの場合

      お振込みの際の「お客様控え」をご利用ください。

    • 法人名義での領収書をご希望の方

      ご注文の「お問合せ」フォームに領収書発行 「お宛名」「但し書き」をご記入ください。

  • ご注文のキャンセル・返品
    • 返品・交換の対象

      万が一、お届けした商品が不良品であった場合、商品交換もしくは返品返金にて対応させていただきます。

      シューズ(リゲッタ製)のみサイズ交換、または返品返金にて対応させていただきます。
      ※ただし未使用の商品に限りますのであらかじめご了承ください。

      返品交換は商品到着後1週間以内にメールにて当店お問合せ窓口へご連絡ください。
      ご連絡を確認後、返品交換に関する詳細(返送先、返金方法等)をご案内させて頂きます。

    • 返品交換のご連絡内容について

      ご連絡メールアドレス:info@palette-shop.com

      注文番号・お名前・商品到着日・返品/交換希望商品名・返品/交換希望理由を上記アドレスまでお知らせください。
      ※商品発送後のお客様のご都合による返品・交換は誠に申し訳ございませんがお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

商品の配送について

ご注文金額合計11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料。
配送料金の設定はオンラインショップ独自のものであり、店頭のご利用時とは一部異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 宅配便

    佐川急便または久留米運送で発送いたします。
    通常、発送から1〜4日でのお届けとなります。( 天候や道路状況により遅延する場合もございます。)

      ・送料一律:850円
       ※北海道、東北、一部の離島を除く
      北海道、東北へ送料は以下の通りです。

    • 東北[青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島]1,100円
    • 北海道1,400円


    ※現在、お届け日や時間の指定はお受けしておりません。
    ご希望の場合は、発送後に荷物情報をお送りいたしますので
    誠にお手数ですが、直接配送業者へご依頼ください。

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